Politique de garantie, de retour et d’échange
POLITIQUE DE GARANTIE, DE RETOUR ET D’ÉCHANGE
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LA PROMESSE POINT6
Toutes les chaussettes Point6 sont garanties à vie.
SATISFACTION GARANTIE.
Chez Point6, votre satisfaction est notre priorité. NOUS savons que le mérinos est le meilleur tissu au monde à porter contre la peau, et nous voulons que VOUS le sachiez aussi. Tous les vêtements et accessoires sont entièrement couverts par une garantie limitée à vie contre les défauts de fabrication, y compris ceux liés aux matériaux et à la conception.
Si vos produits Point6 présentent un défaut de fabrication, nous nous ferons un plaisir de les échanger ou de les remplacer, à notre discrétion, pendant toute la durée de vie de votre produit.
Si vous avez utilisé votre produit pendant moins de six mois et que vous n’êtes pas satisfait de sa coupe ou de ses performances, vous pouvez le retourner pour un échange ou un remplacement.
*Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours ou les échanges de sous-vêtements ou de lingerie. Toute vente de ces articles est définitive.
Pour tout retour de produit non couvert par la garantie et non utilisé, veuillez l’envoyer à :
Sidas UK Ltd
Mintsfeet Road North
Kendal
Cumbria
LA9 6LZ
Veuillez utiliser le formulaire de retour disponible ici et le renvoyer avec votre produit et votre preuve d’achat.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 £, il est recommandé d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.
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La garantie limitée à vie Point6 couvre :
- La satisfaction concernant les performances des vêtements pendant les six premiers mois d’utilisation
- Les défauts de fabrication pendant toute la durée de vie du produit
- L’usure inattendue, dans la mesure où elle est considérée comme normale en cas d’utilisation et d’entretien appropriés
Point6 ne couvre pas les dommages résultant de :
- Les dommages causés par un accident
- Un mauvais entretien (y compris les dommages causés par les mites ou les insectes et le mauvais lavage)
- La négligence
- Une usure excessive au-delà de l’usure normale
- La dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps et de l’utilisation
- Les modifications, y compris les broderies, le retrait des étiquettes et les travaux de retouche effectués par un tiers
Si vous souhaitez soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez cliquer ci-dessous pour envoyer votre demande.
Tél : 01539 725817
E-mail : info@sidas.co.uk